1 Giới Thiệu & Cam Kết
Khi bạn sử dụng dịch vụ của c268, bạn đặt niềm tin vào chúng tôi trong việc xử lý thông tin của bạn. Chúng tôi hiểu đây là trách nhiệm lớn và không ngừng nỗ lực để xứng đáng với sự tin tưởng đó. Chính sách bảo mật này được xây dựng với mục tiêu minh bạch hoàn toàn về cách c268 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn.
Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng c268, bạn xác nhận đã đọ c và đồng ý với các điều khoản được mô tả trong chính sách này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn xóa tài khoản.
2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
c268 thu thập thông tin cá nhân theo hai hình thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ.
Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:
- Họ và tên đầy đủ, ngày sinh (bắt buộc xác minh đủ 21 tuổi trở lên)
- Số điện thoại và địa chỉ email đăng ký tài khoản
- Thông tin giấy tờ tùy thân khi thực hiện xác minh danh tính (KYC)
- Địa chỉ nơi ở hoặc địa chỉ hóa đơn nếu được yêu cầu
- Thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay) dùng cho giao dịch nạp/rút VND
- Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng
Thông tin thu thập tự động:
- Địa chỉ IP và thông tin vị trí địa lý tương đối
- Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web
- Dữ liệu phiên đăng nhập, thời gian truy cập và lịch sử điều hướng trên nền tảng
- Lịch sử cược, giao dịch tài chính và hoạt động trò chơi
- Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem mục Cookie bên dưới)
3 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
Thông tin cá nhân thu thập được sử dụng vào các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng |
|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản thành viên | Họ tên, email, số điện thoại, ngày sinh |
| Xác minh danh tính (KYC) và tuổi tác | Giấy tờ tùy thân, ngày sinh, ảnh chân dung |
| Xử lý giao dịch nạp/rút tiền VND | Thông tin ví điện tử, lịch sử giao dịch |
| Phòng chống gian lận và rửa tiền (AML) | IP, thiết bị, hành vi giao dịch bất thường |
| Cải thiện dịch vụ và trải nghiệm người dùng | Dữ liệu hành vi, phản hồi khách hàng |
| Gửi thông báo khuyến mãi (nếu đồng ý) | Email, số điện thoại |
| Hỗ trợ khách hàng và giải quyết tranh chấp | Lịch sử liên lạc, dữ liệu tài khoản |
4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
c268 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:
- Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền VND an toàn.
- Đối tác trò chơi: Các nhà cung cấp phần mềm Live Casino, Slot Online và Game Bài có thể nhận ID phiên ẩn danh phục vụ mục đích kỹ thuật.
- Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC nhận thông tin giấy tờ tùy thân để xác minh theo quy trình bảo mật được kiểm soát chặt chẽ.
- Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật hoặc quyết định của cơ quan có thẩm quyền.
- Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để điều tra, ngăn chặn hoặc xử lý gian lận, vi phạm bảo mật.
Tất cả các bên thứ ba nêu trên đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu vào đúng mục đích được ủy quyền.
5 Bảo Mật Giao Dịch Tài Chính
Mọi giao dịch tài chính tại c268 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND / ₫) thông qua bốn phương thức ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam:
Giao dịch nạp tiền được xử lý tức thì sau khi xác nhận thanh toán — tiền vào tài khoản ngay, không chờ đợi. Yêu cầu rút tiền được xử lý nhanh chóng với cam kết tiền về nhanh và thanh toán an toàn. Thông tin ví điện tử của bạn được mã hóa và không bao giờ được lưu trữ ở dạng văn bản thuần túy trên hệ thống c268.
6 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
c268 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website.
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt những cookie này mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm.
- Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện dịch vụ. Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh hóa.
- Cookie tùy chỉnh hóa: Lưu lại các tùy chọn giao diện, ngôn ngữ và cài đặt của bạn để cải thiện trải nghiệm.
- Cookie tiếp thị: Sử dụng để hiển thị các ưu đãi và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể từ chối loại cookie này trong phần cài đặt trình duyệt.
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số chức năng của nền tảng c268.
7 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
c268 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
- Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu cơ bản được lưu giữ trong khoảng thời gian cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và giải quyết các tranh chấp có thể phát sinh.
- Lịch sử giao dịch tài chính được lưu trữ theo quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính.
- Dữ liệu phân tích ẩn danh có thể được lưu trữ vô thời hạn vì không thể liên kết lại với danh tính cụ thể.
8 Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Với tư cách là thành viên của c268, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân mà c268 đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết, ngoại trừ dữ liệu bắt buộc lưu giữ theo pháp luật.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu trong khi có tranh chấp hoặc khiếu nại.
- Quyền từ chối tiếp thị: Hủy đăng ký nhận mọi thông tin quảng cáo, khuyến mãi từ c268 bất kỳ lúc nào.
- Quyền khiếu nại: Gửi khiếu nại đến bộ phận bảo mật dữ liệu của c268 nếu cho rằng quyền riêng tư của bạn bị vi phạm.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ c268. Chúng tôi cam kết phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.
9 Bảo Vệ Người Chưa Đủ Tuổi
Dịch vụ của c268 chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào chưa đủ 21 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người chưa đủ tuổi, c268 sẽ lập tức đóng tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan theo quy trình bảo mật.
10 Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật
c268 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi các mối đe dọa từ bên ngoài:
- Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.2 trở lên
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ bằng các thuật toán mã hóa mạnh
- Tường lửa ứng dụng web (WAF) bảo vệ chống tấn công mạng
- Hệ thống phát hiện và ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS)
- Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu
- Giám sát và ghi nhật ký hoạt động hệ thống liên tục
- Sao lưu dữ liệu định kỳ tại các địa điểm phân tán
Dù c268 áp dụng mọi biện pháp bảo mật hợp lý, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập.
11 Xử Lý Sự Cố Rò Rỉ Dữ Liệu
Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu có thể ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của bạn, c268 cam kết thực hiện các bước sau:
- Điều tra ngay lập tức và ngăn chặn nguồn rò rỉ trong thời gian sớm nhất
- Thông báo đến các thành viên bị ảnh hưởng thông qua email đăng ký
- Mô tả rõ ràng bản chất của sự cố, dữ liệu bị ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục
- Cung cấp hướng dẫn cụ thể về các bước bảo vệ bạn cần thực hiện
12 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
c268 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến bạn qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước khi có hiệu lực.
Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
13 Liên Hệ Về Bảo Mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách c268 xử lý dữ liệu của bạn, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng phục vụ 24/7:
- Live Chat: Có sẵn trực tiếp trên website và ứng dụng c268, phản hồi nhanh nhất
- Email bảo mật: [email protected]
- Thời gian hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần kể cả ngày lễ và Tết